新京报讯（记者张洁）新京报记者从中国消费者协会官网获悉，日前，中消协发布2023年全国消协组织受理投诉情况分析，家用电子电器类、房屋及建材类、家具类等投诉量均进入所属投诉类别的前十位。

根据2023年商品大类投诉数据，家用电子电器类、房屋及建材类投诉量居前十位。其中，家用电子电器类投诉量居首位，达158107件，投诉比重为11.9%，与2022年相比投诉比重上升1.35个百分点。房屋及建材类投诉量居第七位，为31351件，投诉比重为2.36%，与2022年相比投诉比下降0.72个百分点。

根据2023年服务大类投诉数据显示，房屋装修及物业服务投诉量居第八位，为21067件，投诉比重为1.59%，与2022年相比投诉比下降0.39个百分点。

在具体商品投诉中，家具投诉量位居第九位，为27963件，与2022年相比增长6.13%。

中消协称，2023年，伴随着消费的复苏，消费投诉数量也有一定的增长。全国消协组织受理的投诉问题覆盖各个行业和领域，涉及事前的消费宣传、事中的合同履行、事后的售后服务，既有老问题、也有新现象，需要社会各界给予关注、推动解决，其中涉及电商平台预售模式亟待规范、直播抽奖花样多兑现难、小程序购物成侵权重灾区等。

编辑 王琳

校对 柳宝庆