新京报贝壳财经讯（记者程子姣）2月5日，京东集团宣布，自2024年2月1日起，超2万名京东一线客服员工实现全年平均薪酬上涨超过30%。

今年是京东坚持春节也送货的第12个年头，京东客服团队也将有超万人坚守岗位，陪伴用户度过新春佳节。

今年，京东为宿迁、成都、武汉三地职场值班的客服员工亲属提供免费“探亲房”，并组织写春联、包饺子、年夜饭等一系列年味活动，和家人一起团圆过大年。官方信息显示，京东客服成立于2009年，目前已发展成为行业内规模最大的自营客服团队。

编辑 岳彩周

校对 柳宝庆