社交平台上，经常有人说在国外预订民宿像开盲盒，有的房主忘记按时送钥匙，有的设备不齐全，有的交流时态度不好，更多的还是吐槽退房清洁，并由此引起纠纷。比如，一位曾在墨尔本住了一周民宿的游客抱怨，退房时由于垃圾袋没有及时扔，冰箱里有剩余食物以及烤箱略有污渍，被房东索赔6000元人民币。

曾在欧洲生活多年的旅行爱好者孙鹏告诉新京报贝壳财经记者，20多年前他去各国旅游时，青睐选择B&B民宿，“欧洲很多民宿就是当地人的家，你可以和主人一起享用早餐、聊天，他们还会给你推荐当地好玩的餐馆。”另一位“驴友”菲菲则表示，民宿比酒店便宜，空间更大，甚至能住到更有特色的房间，比如小木屋、树屋或者城堡。

除了价格、沟通、服务等方面，退房清洁是旅行者在海外住民宿遇到最多的问题。孙鹏表示，在airbnb上预订民宿，退房清洁是约定俗成的规则，“包括刷碗、清理厨房、倒垃圾、把用过的家具器皿回归原位。”他表示，不同目的地、不同房主的要求略有不同，有的房主不允许开派对，有的要求客人清洗床单和浴巾，有的恰恰相反，“只需要大致保持原样就可以，房主还会请人消毒或者清洗，只要不太过分，基本不会遇到纠纷。”

另一位民宿爱好者薛苗却在日本入住民宿时遇到了麻烦。“我按要求做了退房清洁，把垃圾整理在一起，房主却因我留了较多包装袋，在预订平台上给了差评。”菲菲表示，日本因为有严格的垃圾分类制度，客人如果留下过多包装袋，需要清洁人员耗费很多时间。她建议，在海外入住民宿时，要提前了解当地习俗和规则，与房东多交流，可以在入住时拍照或者退房清洁后拍照，发到平台上作为证据，避免纠纷。

新京报贝壳财经记者 曲筱艺

编辑 李铮 校对 柳宝庆

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