▲周杰伦2024年杭州演唱会海报。


周杰伦演唱会,依然一票难求。据报道,参与周杰伦2024年杭州演唱会抢票的歌迷,需先在周杰伦官方粉丝社区APP“JayMe”上充值488元成为超级VIP,并凭1万Jay币才有资格抢票。


这一规定,随即引发争议。一些人认为,这是官方平台为粉丝提供的福利,可以筛选出真爱粉。然而,更多人质疑这是商家营销炒作手段,担心即使花了钱也不一定买到票,沦为被平台收割的“韭菜”。


当前,热门演出票已变成了一种稀有商品。一些平台为此推出付费会员服务,优化消费者购票体验,本无可厚非,这也是一种会员经济。但其前提是,定价要在合理区间内,交易机制更需公开透明。


现实却是,一些商家利用粉丝抢票的急切心理,做起了诱导付费的勾当——想要票,就得多交钱,官方社区摇身变为官方“黄牛”,甚至是拿偶像来“绑架”了粉丝。


抢票本应是一场音乐盛宴前的小小预热,竟成了一个商业游戏;抢票成功的几率,也从碰运气变成了一门“氪金”学问。更甚的是,该粉丝社区还公然声称此次充值“不支持退还”。


这显然已经构成了“霸王条款”,侵犯了消费者的公平交易权。如此来看,该社区的做法不仅影响用户观感,更违背公平原则、涉嫌违反相关法律法规。


互联网不是法外之地,有序市场离不开有效监管。靠消费者较真发起诉讼来维权成本太高,终结“霸王条款”、为粉丝社区标明红线,有关部门有必要主动作为。


事实上,无论《网络交易监督管理办法》《电子商务法》,还是《消费者权益保护法》等法律法规,都为此类问题的处置提供了依据。据此,有针对性地提高监管强度,加大执法力度,创新处理方式,方能避免抢票粉丝沦为“韭菜”。


更应看到,演唱会一票难求背后,不仅关乎票务公司与明星自身品牌运营,更是检验社会消费环境的一面镜子。当“超级VIP”成为抢票的必要条件时,如何平衡商家利益和粉丝消费体验?这应当成为一道市场思考题。


消费者之所以愿意支付会员费,是渴望获得更优质的服务内容和消费感受。这意味着,平台不论怎么创新营收方式,都需坚守产品和服务底线。


据最新消息,平台方“JayMe”回应称,原定于3月19日的周杰伦杭州站演唱会抢票活动将延期进行。期待相关方面能直面争议问题,并及时对相关内容做出优化和完善,认真为粉丝们做好服务。


此事引发的舆论质疑,也再一次提醒相关方,人们希望看到的是一个健康有序的演出市场,一个公平透明的购票环境,让焦点集中在舞台演出与音乐艺术本身,而不是为了抢票陷入“一地鸡毛”。


撰稿 / 孔德淇(媒体人)

编辑 / 何睿

校对 / 李立军