新京报贝壳财经讯（记者孙文轩）人工智能技术正在成为当今最重要的技术驱动力，越来越多的行业都希望通过应用人工智能提质增效。3月26日，亚马逊云科技发布最新研究报告，报告预计，到2028年，人工智能技术将在中国企业得到普遍应用。研究还表明，中国企业对人工智能人才非常重视，并愿意为具备相关技能的人才提供平均高出33%的薪资。但目前具备人工智能技能的人才缺口巨大，企业在相关人才的招聘和培训方面都面临挑战。

亚马逊云科技委托全球领先的科技咨询公司Access Partnership访问了超过500家来自不同行业、不同规模的中国雇主企业及超过1600名员工，进行了相关研究，探讨了人工智能技术在中国企业中的应用需求和趋势。

该报告显示，受访中国企业中已有97%于2023年在不同程度上采用了某些人工智能驱动的工具。这些企业表示，到2028年，无论规模大小，几乎都将应用人工智能驱动的工具。大多数企业预计财务（93%）和业务运营（93%）将是人工智能解决方案受益最大的部门，其次是研发（91%）等部门。

73%的企业和员工认为，改善工作流程是人工智能助力提升生产力的最大优势，其次是任务自动化（70%）。为了更广泛地提升生产力，预计未来五年，从技术专家到非技术类员工都将加大对人工智能工具的应用。

研究显示，中国受访企业普遍愿意为这类人才支付平均高出33%的薪资。同时，学习人工智能技能已成为不同年龄段、不同性别在职人员加速职业发展的普遍需求。

除了技术技能(54%)外，企业认为创造性思维(51%)和批判性思维(49%)等软技能也是员工在2028年使用人工智能工具时最需要的能力。

超过90%的受访企业将招聘人工智能人才列为了首要任务。然而，目前中国人工智能人才缺口巨大，在将招聘人工智能人才视为首要任务的企业中，62%的企业表示很难招聘到所需的人工智能人才。

编辑 陈莉

校对 翟永军