近年来，浙江数字政府、数字政务不断深入民生领域，给广大群众带来更便利的政务服务。此次网上求助，也让浙江为群众、企业服务的总入口“浙里办”再次上了热搜。

据“浙江发布”发布消息，3月29日，浙江省政府新闻办举行2024年浙江省委一号文件新闻发布会。

在发布会上，浙江省委农办主任，省农业农村厅党组书记、厅长，省乡村振兴局局长王通林谈到，近日浙江一位“90后”女生家里养虾遇到了问题，上午在网上向浙江省农业农村厅求助、下午问题就获得了解决。

王通林说，“浙江一位‘90后’女生，她家里是养虾的，最近虾苗转换池塘出现死亡，情急之下这位女生向我们农业农村厅的官方公号求助，试试看，但没想到当天下午她就得到了我们省淡水水产研究所专家的现场救助，解决了这个问题。她全家就很感激。之后她发了一个长文实名点赞浙江省农业农村厅，网友为浙江省委省政府为民高效率办事和贴心服务点赞。”

“这是对我们各级机关干部的一个鼓励、一个鼓舞。我向大家保证，浙江省农业农村厅的干部专家，工作岗位一定是在田头、在池塘边，浙江农业‘双强’行动（科技强农、机械强农）也永远是为农民服务的，为农民解忧解急，助力农民的共同致富。”王通林说。

据此前媒体报道，3月27日，在杭州从事电商工作的“90后”女生小王发布“实名感谢浙江农业农村厅、淡水水产研究所”的帖子获得多名网友点赞和评论。

小王是温州永嘉人，父母在湖州南浔区养殖60多亩沼虾，今年1月采购了几十万元虾苗，在温室大棚培育。

3月24日，小王给母亲打电话时得知接连几天大棚里都有一些虾苗死亡。25日8时许，她通过在线政务协同平台“浙里办”搜索，判断省农业农村厅应该有办法解决，便在其官方微信公众号留言，称父母养殖的虾苗出现问题，问是否可以帮忙联系专家；11时左右小编回复，称正帮她联系专家；15时左右，小王听父母说，专家已在电话里进行远程指导。