新京报贝壳财经讯（记者 白金蕾）4月9日，腾讯发布2023年ESG(即“环境、社会及管治”)报告。此外，2023年标普全球可持续发展评估提高了腾讯控股(00700.HK)的ESG评分，使其业内排名超过谷歌、Meta（美国社交平台脸书的母公司），位列行业全球前五。

“数字科技和人工智能是腾讯实现可持续发展的核心竞争力。”腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾在报告中表示，先进技术是腾讯得以创造用户价值、商业价值及创新社会价值的根本。

核心产品均已完成无障碍优化

腾讯旗下核心产品均已完成无障碍优化。图|受访者供图

截至2023年底，腾讯累计申请超过80项无障碍相关专利，涉及40余项产品与功能，核心产品均已完成无障碍优化。腾讯还向社会开源四个无障碍相关技术专利。

报告也提到关于其他社会问题的解决方案。以宫颈癌、乳腺癌为例，借助AI辅助诊断等技术，2023年腾讯投入资源助力13个试点的低医疗资源地区，为约10万适龄女性进行“两癌”大规模筛查诊断。此外，“青光眼AI辅助诊断”通过对数万例眼底照片数据进行学习分析，在临床试验中，该软件使平均检测时间显著降低，有效降低20%青光眼漏诊率，同时误诊率降低2%。

腾讯联合四川省地震局上线微信地震预警功能，通过微信快速推送地震预警，有效应对自然灾害。

在数字公益普惠方面，仅2023年“99公益日”期间就有超过6500万人次捐出超过38亿元善款。

使用可再生电力比例提升至12.4%

注重数据中心能源利用。图|受访者供图

“我们持续推进碳中和计划，通过能源管理实现减排。我们的第四代数据中心技术T-block能够提高数据中心能源使用效率，同时我们推进运维用电转型可再生能源。”ESG工作组联席主席James Mitchel（詹姆斯·迈克尔）及罗硕瀚表示。

2023年，腾讯使用可再生电力比例从2022年的7.2%提升至12.4%。这得益于自建可再生能源设施装机容量增加至52.2兆瓦，而采购可再生电力也增加至6.0亿度，对比2022年分别增加了166.3%和79.6%。依托AI算法模型，腾讯优化各设备运行，在满足制冷需求的前提下实现整体节能。2023年，应用该技术的模组减少用电量约5000兆瓦时，避免碳排放2851.5吨。

大模型应“有所为”和“有所不为”

“我们的技术和业务团队在投入资源之前会进行向善决策，明确‘有所为'和‘有所不为'，以贯彻‘科技向善'的使命愿景。”马化腾在报告中表示。

为此，腾讯高度关注人工智能领域的偏见、歧视、隐私、滥用、伦理、价值观等问题，遵循“可知”“可控”“可用”“可靠”的原则，专门设立AI技术委员会，关注领域包括但不限于AI大模型、自然语言处理(NLP)、光学字符识别 (OCR)、图像识别、推荐算法、深度学习训练和推理等。此外，在相关规范中，也新增人工智能相关数据处理要求，保证可以实施全面的数据管控、坚守安全合规原则以及构建可信AI系统，确保技术的健康发展和用户隐私的保护。

截至2023年底，腾讯累计获得超3600件授权专利，以保障用户数字权利。腾讯还进一步加强了对第三方数据处理管控，完成零信任、API（应用程序接口）安全、蜜罐服务和威胁情报等网络安全防护能力的技术升级。此外，腾讯云还将部分基础安全能力向中小企业免费开放。

编辑 岳彩周

校对 翟永军