近日，有网友发帖称在四川旅游租车，归还验车时发现车辆大灯有微小划痕，商家拒绝退还押金并索赔近7万元，引发关注。很多网友表示，这一事件堪称“提灯定损”的升级版。事件进展如何?租车都有哪些套路?怎样避免被坑?一文速览。
事件为何会引发关注?梳理与回顾
根据该网友的讲述，他是一名大学生。4月3日，他在成都一家名为“鑫盛租车”的租车行预订了一辆理想ONE车辆，经协商后该车行工作人员给他更换了一辆奥迪A6，原本预订的车辆是要在晚上11点送达，但到次日凌晨才送到。在此期间，还收取了他1万元车损押金，2000元违章押金和200元的出城费。
4月5日，该名大学生归还车辆，商家验车时发现车灯有一处微小划痕，故拒绝退还1万元租车押金。
图/央视网
4月8日，该名大学生与商家前往成都双流奥迪4S店定损，“4S店说这种小划痕完全可以通过技术手段修补，包工时费约2200元。”
“租车商家坚持以如果修复大灯，就会造成二手车价格贬值，大灯质量变差，到雨天大灯会进水起雾，影响行驶安全为由，要求更换49000元的原厂大灯，加上车辆折损费、误工费，共计68800元。”该名大学生说，自己无法接受该方案，并提及，他在提车时，该车的大灯内已经起雾了。
经过交涉后，对方最终提出三个方案，一个方案为按照程序处理，租车方直接送修，后将起诉，费用包括大灯费用49000多元，加上车辆折损费1万9000多元，算上停运费、律师费、诉讼费用共计68000多元;第二个方案为租车方报保险，要求赔偿费用为折旧费加上保险上浮费用共计2万多元;第三个方案为将车辆送到租车行比较熟悉的维修厂，车灯费用为6000元，算上折损费2400元和400元的误工费，共计8800元。
这名大学生称，其间工作人员还称如果不赔偿，将进行起诉，会影响到他们以后的就业等方面。
这名大学生称，最后他们报警处理，但对方见民警到达后扭头就走。这名大学生认为，自己是遭遇了租车行“套路”。他将相关过程发到网上进行求助。
4月12日，“武侯区住建交局”官微发布关于网传“租车后车灯出现划痕被高额索赔”调查处理情况的通报：经调解已由该公司退还了租车人全部押金，对调查中发现该公司未按规定办理备案从事汽车租赁服务的违法行为，依据《小微型客车租赁经营服务管理办法》有关规定，依法依规作出了行政处罚。
图/“武侯区住建交局”官微
租车时可能遇到的“坑”有哪些?
近年来，租车成为越来越多人的选择，价格实惠、使用方便是车辆租赁的最大优势。但是，市场上的租车公司鱼龙混杂，一不小心还会中“套路”，伤钱还伤心。那么，小伙伴租车时，要警惕哪些“坑”呢?一起来看。
“坑”1：租车前需注意
①聚合平台或其他网络信息平台发布的小微型客车租赁信息，以“价格低”“可分时租”“口碑好”等消息，要求到指定企业或门店租车，就可能有“坑”。
②小微型客车租赁企业仅提供工商营业执照，不提供或拖延提供小微型客车租赁备案资质，就可能有“坑”。
③小微型客车租赁经营者在承租人已购买保险的情况下，仍然要求购买保险，就可能有“坑”。
“坑”2：签合同时需警惕
①小微型客车租赁经营者要求在聚合平台已签订租车合同的情况下，线下再签租车合同，就可能有“坑”。
②小微型客车租赁经营者在签租车合同时，合同甲方为个人或某门店，而非小微型客车租赁企业全称，就可能有“坑”。
③小微型客车租赁经营者在签租车合同时，未签字、未盖章或章印公司与租车合同甲方公司名称不一致、未提供承租人合同，就可能有“坑”。
④合同中管理费、维修费、停运费、押金、违约条件及违约金等模糊不清或明显不利于承租人的，就可能有“坑”。
“坑”3：租赁过程需谨慎
①小微型客车租赁经营者在提供车辆时，车辆行驶证登记所属公司名称与租车合同甲方公司名称不一致，或登记为个人;提供的车辆使用性质不为“租赁”性质的，就有“坑”。
②小微型客车租赁经营者提供的车辆车型、车牌、车况等与租车合同不一致的，就有“坑”。
到底要记录车辆哪些信息?
租车“避坑”指南请收藏!
🚗租车前
☛选择正规租车公司
优先选择有良好口碑和信誉的正规租车公司，确保其在租车所在地有正规运营资质，避免使用不明来源的租车平台，以确保服务质量和权益保障。
☛阅读合同条款
仔细阅读租车合同条款，要了解清楚所租车辆的基本信息、车辆的保险手续、条款、险种是否齐全，取车还车的地点、计费方式、押金的数额以及什么情况下会扣押金、发生交通事故的解决方法、违约责任、保险理赔方式、车辆使用过程中发生故障如何处理;
特别是在计费方式上商家的收费名目可能会花样较多，如按日计算的租金是否限制车辆里程，如果限制里程超出后如何计算租金，除租金外是否要缴纳押金和其他费用等，确保自己对租车协议有清晰的了解。
🚗租车时
☛检查车辆状况
在用车前，仔细、全面检查车辆外观和内部设施，记录任何已存在的损坏或问题：仔细检查车体部分，例如车身有无划痕、凹陷，车灯是否完整，车锁是否正常，座椅内饰等是否有破损、污渍，后备厢内是否有遗留的物品等，建议用手机的拍照或录像功能将车体部分情况记录下来;检查车辆的保养情况，打开前车盖，查看冷冻液、机油、电瓶的状况是否正常;试驾一圈，检查油表、空调的运行状况，查看发动机、变速箱、刹车等是否存在问题。
☛记录取车车况
对于验完车后一些不影响正常驾驶且可以接受的破损，一定要和租赁公司的工作人员当场书面或及时拍照、录像发送相关照片、视频给租车公司工作人员沟通、确认，以免还车时租车公司认为这是承租人使用时造成的破损而产生纠纷。
☛遵守交通规则
自驾出行时，务必遵守当地的交通规则，保持安全驾驶，并注意停车场、路边停车位的使用规定，避免违章行为。
☛发生事故及时通知租赁公司
一旦租赁期间车辆发生事故，消费者要立即联系交管部门和租赁公司，并要保护好现场，以便交管部门和保险公司处理事故。
🚗还车时
☛按时归还
按照租车合同约定的时间和地点归还车辆，以避免超时费用或其他纠纷。
☛仔细记录归还车况
在归还车辆之前，仔细检查车辆外观和内部设施，确保与租车时的记录一致，避免因为未知损坏而产生争议。
☛保留证据
在归还车辆后，保留相关证据，如归还单据、照片等，作为日后维权的凭据;通过网上租车的，还应注意保留聊天记录、交易记录等关键信息。
资料来源：新京报、央视网、极目新闻、锦江区住建和交通局、佛山消委会
编辑 艾峥 校对 张彦君
