老用户被默默扣费多年难取消。朱巍分析称，来电显示收费是在当时技术环境下产生出来的费用，基于当时一定的成本，而今天这种成本无限接近于零，所以涉及到更改合同的问题。“如果已经没有成本还去收费，即便是当时订立的合同，也是侵害消费者权益的行为。”
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