9月24日有网民向记者反映，其在9月14日至15日参加西双版纳两日游期间，拒绝购物，遭到香格里拉市雪之恋旅行社带团导游的威逼与侮辱。游客拍摄的视频显示带队导游推销翡翠、藏药及牦牛肉。消费者拒绝购买就遭到带队导游辱骂。这名网民告诉记者，游客向香格里拉市文化和旅游局举报后，文旅局与市监局等多部门联合执法。该旅行社及带团导游已被立案调查。