2月5日，北京站京铁爱心服务组客运员龚雪钰推着一位行动不便的轮椅旅客，身后三位盲人旅客搭着她的肩膀前行。春运启动以来，北京站的京铁爱心服务组已经进入了“人员连轴、轮椅不停”的状态，护送重点旅客的工作一趟紧接着一趟。
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