2月7日，海南航空通报，HU492航班因机械故障原因返航，该航班原计划6日从布鲁塞尔飞往北京，于当日安全降落在布鲁塞尔机场。有旅客在机舱内拍到飞机放油，随后飞机安全着陆。乘客罗先生说，乘务员告诉自己飞机风挡玻璃破裂，机长播报说有信心处理好，当时机舱里没有任何混乱，大家都比较安静，机长的广播给了自己很大信心。