4月16日，苏州市民反映从盒马鲜生一门店线上购买的盒马自有品牌干噎酸奶里吃出疑似牙齿异物。当事人赵女士称，她已将疑似牙齿异物与剩余酸奶留存下来，并向苏州警方反映相关情况。盒马鲜生客服人员表示，已与赵女士取得联系将进行退款、赔偿并安排门店人员陪同就医，会就异物问题进行调查。