4月27日，有多位网民反映酒店预订平台“华住会”App无法运行，无法从App查询酒店信息，在酒店前台也无法办理入住。华住会客服工作人员表示，酒店前台系统与App系统同步升级，导致部分住客受到影响。该工作人员称，可向受影响消费者申请优惠券补偿，目前系统已恢复正常。