5月11日，遭恶意“仅退款”的榴莲商家程先生获平台返款，他称同日还收到另一买家返款。程先生称他3月30日给一名甘肃买家发货，4月1日买家签收后称系“坏果”，4月4日要求“仅退款”获平台支持。程先生称，投诉图片中的霉变榴莲和发货榴莲形状明显不同。5月11日平台客服称将对该订单重新审核。11日19时许记者联系到该订单的甘肃买家，买家称当时同日收到两家的榴莲，弄混了，刚刚已与程先生联络致歉，返还了货款。