▲壶口瀑布。图/新华社


据极目新闻报道,近日,有网友发帖称,之前需跨省分别购票的壶口瀑布景区,现在可以互通门票了,一票即可游玩陕西、山西两地景区。6月2日,壶口瀑布景区工作人员证实,6月起,游客可在陕西或山西一侧购票(80元/人),跨省通玩两个景区。


黄河壶口瀑布位于陕西省与山西省交界处,因黄河为天然省界,这一自然景观很自然地分属两省管辖,由此分为黄河壶口瀑布旅游区(陕西侧)和山西黄河壶口瀑布旅游区,但给游客带来的不便与负面影响却十分直接,自由行游客出发前要在攻略里反复权衡“只看一侧还是咬牙买两侧”“陕西侧看正面山西侧看俯瞰哪个更值”。


此外,还有体验的割裂感,壶口瀑布山西侧河岸开阔可俯瞰主瀑与枯水期分流景象,陕西侧有紧贴瀑布的龙洞与高台正面感受水雾扑面,二者互为补充才能完整理解“黄河一壶收”的意象,被迫“二选一”有损审美的完整性。


此次,壶口瀑布的门票互通,其意义绝不只是帮游客省下一份门票钱。站在游客角度,不必再做痛苦的取舍,这种心理账户上的愉悦感会转化为更高的口碑传播意愿和重游率。站在景区运营角度,则会推动景区更精细化的运营和管理,而不是只将注意力集中在门票上。


从行业趋势看,单纯靠圈地卖门票的“门票经济”已经显露出疲态,旅游景区由门票依赖型向产业综合收益型转变,鼓励跨区域文旅资源协同开发与联合营销则是大趋势。秦晋两地的这次携手,既增强了游客的获得感,也为景区自身创造了更多发展机遇,符合未来文旅融合的趋势。不仅对壶口本身有利,也为日后其他跨省旅游合作树立了参照系。


放眼全国,像壶口瀑布这样被行政区划一分为二、天然属于两省或两地共有却各自售票的景区其实不算少。比如横跨安徽金寨与湖北罗田、英山的天堂寨、位于湘黔渝三省交界的“边城茶峒—洪安古镇”片区、云南与四川交界的泸沽湖等景区。


它们曾经与黄河壶口瀑布一样,被行政区划一分为二,也各自售票。现在或者一票通用,或者推出联票,或者有一定期限内的互通优惠,总体的趋势是合二为一,给游客更多便利和获得感。


为什么明明是同一个自然景观、同一片山水,被省界一划就要游客买两次票?行政管理归属、投资主体与经营诉求不同、利益博弈中难以取得高水平信任等都是现实因素。比如,门票互通后担心一方客流增另一方减、担心黄牛倒卖互通票套取差价、担心验票系统改造费用和票务收入对账扯皮,这些技术性和制度性的顾虑都增加了门票互通的实施难度。


但景区高质量建设,分治同样造成内耗。两省景区为争夺客源在宣传口号、节庆活动上各自标榜而无法形成统一品牌叙事。分开运营还容易导致基础设施重复建设或标准参差,应急救援力量难以统一调度,这些都在无形中拉低了目的地的整体品质感。


壶口瀑布的一票通游,显现了当前景区更加开放更重合作趋势的缩影。只要利益协调机制到位,打破分割运营在技术和管理上完全可行。换言之,游客感知的是一个完整的壶口、一个完整的天堂寨、一个完整的泸沽湖,谁先尊重这种完整性,谁就更容易赢得口碑与综合收益。


当然,门票互通只是跨省文旅深度融合的起跑线,远不是终点。比如在景交车安排上、车位配置调度上、产品协同和服务标准统一、形象树立和品牌打造上、安全保障和客流引导上,特别是收益分配模型的打磨上,都有更多工作需要考虑。


壶口瀑布此次门票互通,具有积极的示范意义,也为推动跨省文旅协同发展提供了实践案例。事实上,从游客满意到居民获益再到目的地品牌增值,这条路没有捷径,但也是最值得走也应当走得好的那条路。


编辑 / 徐秋颖

校对 / 付春愔