8月4日，一女子反映她3月入住西安某酒店，开淋浴间玻璃门准备洗澡时，玻璃突然爆裂致她受伤，她人无大碍但手臂留下疤痕，她和酒店协商赔偿一直未解决。涉事酒店人员称，此前酒店并未发生玻璃爆裂事件，酒店的玻璃是双层的，暂无法确定原因。酒店上个月刚换了老板，已对接沟通此事，并让相关负责人主动联系客人协商赔偿方案。