近日，德芙官方旗舰店一条七夕带货短视频文案引发争议。客服回应，视频内容为个人创作，不代表品牌立场。品牌做情感营销，伦理道德的边界绝对不能碰。把越界当糖纸，不仅伤了消费者的感情，也砸了自己的招牌。