8月26日晚，新京报记者从知情人处获悉，被索赔店主已收到老人家属的1.9万元退款。知情人称，双方见面后达成了退款意向，退款备注为“退还人道主义补偿款”。17日，湖南祁东一老人进牌馆休息晕倒，女店主帮扶送医后老人离世遭索赔10万元，双方协商两次后，赔偿金额降到1.9万元协商成功。