9月1日晚，江苏徐州12345一条自我总结，“高效处理四万八千件诉求”的微信推文引发关注。近日，某组合在徐州举办四场演出活动，当地12345热线累计接收该组合演唱会相关诉求48795件。公共资源不是个人或某些团体的“许愿池”，而是有限的社会“急救包”。把12345留给真正的求助者，才是对城市、对每一个人的基本善意。