9月4日，张家界天门山景区天门洞有石头掉落，在场多位目击者称听到巨响。9月5日，一位目击者告诉记者，落石的地方是水池顶上，游客不会直接经过。天门山景区工作人员称，事发无人区域，该区域有遮挡，人员不得进入。目前无人员伤亡报告，正进一步了解此事。