建成年代久、租住人员流动频繁……曾经的芍药居2号院，常年堆积的“僵尸车”占着公共空间，居民电动车保有量持续增长，充电、停车需求越来越迫切，物业几番劝导清理都收效甚微。

近日，芍七社区以党建引领为抓手，摒弃简单粗暴的“一刀切”模式，探索出“全通知、认主人、留缓冲”三步工作法，平稳清运300余辆废旧车辆，不仅让车棚焕然一新，更守住了社区与居民之间的信任，把民生实事真正办到了群众家门口。

治理先聚共识

跳出“一刀切”

芍药居2号院是典型的老旧小区，又是学区房，人员流动性大、租户占比高，居民对公共空间的归属感和维护意识参差不齐。长年累月下来，车棚里攒下了不少长期闲置的车辆，有的落满厚灰、车座破损，有的车胎瘪陷、车架生锈，成了占着车位“沉睡僵尸车”。

此前物业多次张贴通知、上门劝导，始终没能撬动治理僵局。有人提议直接集中清运，省事又快捷，但社区党委心里清楚，车辆未经充分告知就被清走，居民事后无处找寻，不仅没解决矛盾，反倒伤了群众信任，凉了邻里心。

整治要见效，方法先校准。芍七社区党委将车棚整治纳入“未诉先办”民生清单，专门召开班子会议专题研判，确定“宣传前置、确权认主、缓冲清运”三步工作法，用柔性治理替代强制清理，为老旧小区公共空间治理探出了新路径。

三步齐发力

实事办在居民心坎上

整治方案定了，就要落地有声。社区秉持“未诉先办”工作原则，把规则讲在明处，给居民留足空间、讲清道理，让整治既有力度，更有温度。

社区通过居民微信群、单元公告栏、社区公示栏多渠道发布整治通告，明确登记流程、清理范围和时间节点。考虑到租户信息获取慢、老年住户不常用手机等情况，社区工作人员逐户上门核实、逐一电话提醒，连租住人员都通过房东同步转达，让每一户都知道“车棚要整治、先来登个记”。公告发出满一个月，居民对自家车辆该留该清心里都有了数，社区这才联合物业进入车棚动手清理。