最近，短视频平台上出现多位穿着类似铁路制服的博主，声称“在12306公众号后台不停发信息，15分钟就能候补成功”，引发关注。对此，12306客服表示，所谓给12306微信公众号频繁发信息就能候补到票的说法是完全错误的，候补兑现仅以订单提交的先后顺序为准。