今年国庆假期，探亲流、旅游流、短途流交织，假期运输周期长、客流密度大、出行需求旺盛。10月1日，界首南站迎来到达客流最高峰3492人，单趟列车到达928人。9月30日至10月8日，界首南站预计发送旅客2.6万人，到达2.6万人。面对节日大客流考验，界首南站提前研判、周密部署、精准施策、全员在岗，全方位抓实抓细假期旅客运输组织工作，全力守护旅客平安出行路。

针对国庆假期客流激增、车次密集、时段集中的特点，界首南站每日动态梳理列车开行计划、到发客流数据，精准把控重点车次、高峰时段客流变化，提前预判客流峰值压力。车站主动加强与高铁综管中心、合肥滨湖集团、铁路公安等属地部门沟通对接，建立实时客流信息共享、突发情况联动处置机制。根据客流情况，多方联动、共同协作，确保大客流出站检票组织有序、秩序维护畅通、交通接驳便捷，保障假期运输组织平稳可控、有序高效。

立足节日运输保障需求，界首南站坚持内部挖潜、科学排班，根据每日客流波动动态调整在岗人员，合理安排加班值守，足额配齐应急处置力量。车站统筹联动客运、安检、华铁旅服、上铁智能、驻站公安、合肥滨湖集团安保等多方岗位人员，全方位强化进站安检、检票放行、扶梯值守、候车巡查、站台乘降等关键环节管控。紧盯大客流拥堵、旅客聚集、列车超员、旅客滞留等风险隐患，随时做好应急备勤，确保突发情况快速响应、高效处置，全力保障站区秩序井然、作业规范可控。

车站坚持服务暖心、细节贴心，全面落实服务台全天候值守制度，持续优化节日便民服务举措。聚焦老、弱、病、残、孕、幼等重点旅客群体，提供一对一问询引导、优先检票、无障碍接送、行李帮扶、重点帮扶接续等专项服务。现场工作人员加大候车厅、进出站口、站台区域巡查力度，主动上前问询旅客需求，耐心解答购票、改签、候车、换乘等各类咨询，快速处置旅客急难小事，全力解决旅客出行难题，以细致、温暖、高效的服务，持续提升旅客出行获得感、幸福感、安全感。

国庆假期运输期间，界首南站及驻站单位全体干部职工坚守岗位、履职尽责，以严标准保安全、以硬举措保畅通、以优服务暖人心，全力以赴圆满完成假期旅客运输保障任务，用坚守与担当守护万千旅客平安温馨出行。

（李广）

来源：界首南站

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