10月10日，河南安阳一餐厅负责人发视频说，有顾客用餐时故意将头发放入餐食。餐厅监控显示，该顾客用手取下头发放入碗里后用手机拍照，该顾客通过平台购买消费券用餐，事后其以餐食有头发通过平台要求退款。餐厅工作人员陈女士说，拒绝退款后该顾客又提出申诉。目前，餐厅已将视频监控提供至该顾客购买消费券的平台，待平台审核后进行进一步处理。