今年“双11”，菜鸟裹裹与千问App携手，正式上线AI寄件助手“菜小裹”。
“菜小裹”上线后，消费者无需手动比价、填写表单，只需说一句“帮我下个便宜的快递”或“我要寄个文件到公司”，菜鸟AI寄件助手即可理解用户寄件偏好、联想&预填写寄收信息，并结合物品类型、预估运费和物流时效等信息，智能推荐合适的寄件服务，帮用户在“好、快、省”之间高效决策。
据悉，10月15日～11月20日，上千问App寄件，可享首单0元起、小件3元起寄、大件75折起优惠。
同时，10月28日～11月20日，App搜“菜鸟裹裹寄件”，找寄件助手“菜小裹”，可为消费者解答“双11”寄件活动、寄件价格、时效等问题，还有机会领取菜小裹见面礼、“双11”寄件券包等优惠。
另据了解，从10月15日起，菜鸟裹裹韵达特价首重仅需4.99元即可寄往全国（偏远地区除外）。此外，消费者还可享受阶梯价、寄件满返等多重福利叠加。
针对不同电商平台退货地址查找难、信息填写繁琐等问题，菜鸟裹裹已升级退货寄件体验。无论是淘宝天猫，还是抖音、拼多多、小红书等平台的网购退货，消费者只需导入退货截图，系统即可一键识别并自动填写地址。
活动期间，菜鸟裹裹提供裹裹优选、韵达、申通、圆通等特惠寄件服务，并接入德邦、京东、壹米滴答、跨越等大件运力，覆盖普通退货、日常寄件和大件寄送等多元需求，让消费者在“双11”寄件高峰期拥有更加丰富、灵活的选择。