10月20日，湖南清水湖服务区相关负责人对服务区内有餐饮店员工拿塑料桶加工泡面作出回应。此前，有旅客拍下有餐饮店员工用疑似装乳胶漆的桶装面饼接开水，质疑不卫生。相关负责人称，经核实，该桶实为装剁辣椒的桶，已要求门店将装食品的容器换为不锈钢材质。