10月22日，大量网民反映寿司郎小程序“崩了”，寿司郎官方发布紧急通知称，小程序暂停运行。12时许，北京、上海、广州、深圳等地多家门店的店员向记者表示，目前门店仅支持线下取号，不支持电话预约，店内有消费者正排队等待就餐，小程序预计于23日中午恢复使用，期间就餐的消费者可在门店登记会员信息，待小程序恢复后统一补登积分。