顺义区融媒体中心消息 第94届中国国际医疗器械博览会与第93届全国药品交易会正火热举办，展馆外围路口、地铁站台、服务岗亭人来人往，不少观展人员驻足问路、咨询预约流程。一抹抹志愿身影温暖值守，热情服务前来观展人员。

志愿者为观展人员提供帮助。

空港街道在展馆周边设置6个固定服务点位，组织146名志愿者在各点位值守。“去全国药品交易会从哪个出口走最近？”“附近的公交站点怎么走？”展馆外，问询声不断。穿梭在人群中的中外志愿者主动上前，认真倾听、指引路线、介绍展馆分区，耐心解答观展人员的疑问。

志愿者Emma（左一）为观展人员解答疑问。

在忙碌的服务现场，志愿者Emma正为观展人员讲解展馆分布。“我经常在顺义参与志愿服务，很享受这样的时光。今天不断有人过来问路、打听展馆位置，能帮大家少走弯路、顺利观展，真的特别开心。”

志愿者Suzy（左一）为观展人员指路。

在一次次答疑引路的过程中，外籍志愿者慢慢读懂顺义，结识各地新朋友，也收获了温暖。志愿者Suzy是第五次参与志愿服务，为观展人员介绍完周边交通信息后，她说：“能够帮助远道而来的朋友熟悉展会、顺畅逛展，我觉得特别荣幸。”

公共文明引导员引导客流。

公共文明引导员解答观展人员疑问。

临近展会散场时段，地铁国展站、花梨坎站的客流渐渐多了起来。站内，公共文明引导员手持扩音喇叭，配合手势引导，不间断提醒乘客有序通行，保障出站通道通畅。在进出站闸机及重点出入口A口、D口周边，同样有公共文明引导员在岗值守，为乘客解答各类问题。

公共文明引导员和地铁站工作人员看护身体不适的乘客。

人流之中，一名乘客突发不适晕倒。附近公共文明引导员立刻快步上前，和地铁站工作人员一起把她搀扶到座椅上休息。大家轻声安抚，询问情况，帮忙联系家属，在一旁看护，直到乘客身体好转。

地铁国展站公共文明引导员组长晏立平说：“展会期间，我们根据客流调整保障力量，下午本站9人，外加5名外调支援人员，一共14人在岗，保障观展人员顺利进出站。”

盛会有约，服务相伴。顺义志愿者坚守展会外围，以双语服务、暖心指引、高效疏导迎接各地观展人员。他们以点滴行动传递城市温度，展现顺义开放包容的城市形象，为展会顺利举办提供温暖的志愿服务保障。

记者、摄影 梁甜

编辑 张璐

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