▲一段“九寨沟两年轻游客遭老年游客殴打”的视频引发关注。图/大河报
“九寨沟景区游客冲突事件”持续引发舆论关注。
据大河报报道，近日，有网友反映称在四川九寨沟景区发生一起冲突事件，相关视频显示有一名老年人挥拳打向一名年轻人，有一男一女两人面部流血。
11月3日下午，九寨沟县公安局发布通报，游客薛某（男，62岁）、张某（女，58岁）与游客赵某某（男，27岁）、游客李某某（女，26岁）因拍照起纠纷，引发肢体冲突，致赵某某、李某某、薛某受伤，经就医治疗后均无大碍。经调解，双方当事人相互道歉谅解，双方已达成调解协议并履行。
这起事件的脉络很清晰，就是一起因拍照纠纷引发的普通治安案件，动手的双方均有过错，目前已调解完毕。
然而，这一事件被推上舆论风口。其原因，不外乎以下，一是，冲突发生在知名景区，关注度会比普通场所更高；另外，更主要的原因是，部分自媒体账号和平台将“62岁”与“27岁”的年龄标签刻意放大，把一个具体的个体冲突话题，包装成了“老人vs年轻人”的群体叙事。
类似于“你交的社保正在肘击你”等叙事方式，迎合了某种社会情绪，能博得流量，更具“杀伤力”。
谁在煽动代际对立
一起游客冲突事件，被包装成老人和年轻人的冲突，甚至其中一方被贴上“老登”的负面标签，成为热搜话题。很难说，这背后只是个别网友的自发行为。
而将这一游客冲突事件包装成群体冲突话题的动因，也并非只是情绪，而是还有利益使然。
首先，是部分自媒体与营销号的渲染。公共场所，陌生人之间当然应尽量避免发生冲突，但这种冲突偶尔发生后，自行协商解决，或求助公安等部门来依法处理，途径并不缺乏。用以定分止争的相关法律规定也可谓完备。
此起事件，系普通游客冲突，与当事人的年龄因素关系并不大。但是，部分自媒体账号似乎不想放过这个“绝佳素材”，于是推波助澜，将其贴上代际对立的标签，加以渲染。
其做法是，截取十几秒的碎片化视频，突出“老人挥拳”画面，再配上“老人打人”“年轻人被欺负”之类标题，从而使情绪拉满，具有很大煽动力。
而警方通报显示双方都有责任，但这些需要耐心阅读和甄别的信息和细节，在短视频传播中被过滤掉了。煽动者要的不是真相，是站队和群体标签带来的流量。
其次，是平台流量逻辑的默许甚至助推。在短视频等平台，具备冲突性、刺激性的内容无疑更能吸引眼球，代际话题具对立性，“老人拳打年轻人”比“游客间肢体冲突”更能让人“上头”，能被传播得更广更远。
在此过程中，相关平台未必是主动在“煽动”，但算法和流量分配机制，客观上为这种对立叙事提供了便利。
更深一层来看，某些社会情绪被借题发挥，加以放大，也是“老人打年轻人”叙事中不可忽视的因素。
近年来，在一些公共场所的冲突事件里，例如地铁争座位等纠纷中，当事人的年龄也频频被拿来说事，年龄较大者甚至被贴上“为老不尊”的负面评价。
在九寨沟等景区的旅游旺季，老年游客占比可能较高，此前已有网民吐槽个别老年游客的不文明行为。但这种不满情绪，一般指向的是具体的不文明行为，而非某个年龄群体。
而煽动者所做的，则是把这种模糊的情绪，嫁接到个案上，以“正义”的名义，博得滔滔流量，进而转化为现实利益。
危害不可小觑
渲染“老人打人”，将老年游客贬为“为老不尊”，网上甚至衍生出“肘寨沟”这类调侃式说法，对老年群体和景区而言，都是不公平的。
这种代际对立叙事，直接用年龄标签替代是非判断和理性分析。这样做，很“刺激”，但是危害不可小觑。
它会遮蔽真正的问题和教训。例如，此次游客冲突事件中，该追问的是：为什么一次拍照争抢会升级为肢体冲突？景区的排队引导和现场管理有没有可以改进的地方？
这些问题，其实不分年龄。但是，一旦被套进“代际”框架，讨论就变成站队互骂，真正该反思的东西反而被淹没了。
在此次事件中，错的是动手打人行为，而不是某个年龄标签。
这种叙事套路会加剧群体隔阂。代际对立叙事，暗示老年人的便利是从年轻人那里夺来的。此次九寨沟游客冲突事件中，这种逻辑表现为一些人对老年免票政策的攻击。
这种做法，会加剧群体隔阂和矛盾，也会让真正需要被关注的问题失焦。
对网络生态而言，这种标签化的内容获得高推，客观上会使得理性分析事实的声量被挤压，不利于公共讨论的形成。
相关方面该吸取教训
“老人打年轻人”视频热传，普通治安案件被扭曲成代际冲突叙事，平台的角色十分关键。
不助推代际对立等情绪，应成为平台的底线思维和主动判断。
算法推荐和热搜榜单，看似价值中立，但其决定着用户看到什么。在事实不明朗的时候，平台对相关内容的推送需要审慎。一旦警方通报已厘清事实，平台有责任优先呈现完整信息，而不是放任碎片化视频和情绪化标题占据信息流顶端。
对反复以“老人打人”“年轻人被欺负”等标签化句式煽动对立的账号，应当有明确的限流或标注机制。
相关自媒体账号，面对此类冲突纠纷事件，应做的是降温而非“加热”，负责任的做法，是把讨论拉回事实轨道。批评具体行为，不简单评判整个群体，讨论规则问题，不煽动身份对立。
景区等公共场所的管理方，则应当从个案中看到管理的漏洞和短板。九寨沟五彩池附近空间有限，热门机位容易成为摩擦起点，景区方面应该从游客冲突中吸取教训，在排队、引导方面及时改进。
毕竟，旺季人流集中时，现场秩序的精细化管理，能减少冲突的发生。
对普通用户而言，看到“老人打年轻人”式的标题时，不妨先问一句“完整事实是什么”。 警方通报、原始视频，以及多方信源的交叉验证，比十几秒的剪辑片段更接近真相。不急于站队，也是对煽动者有效的抵制。
撰稿 / 新京报评论员 柯锐
编辑 / 马小龙
校对 / 张彦君
