@太阳宫居民

目前北京供暖已经开始点火试运行

在此期间

如果您家中出现跑、冒、滴、漏等问题

请及时拨打对应的

供暖单位的24小时服务电话

（点击查看大图⬆⬆）

关于“点火试运行”

“点火试运行”是指在正式供暖前，供热单位对整个供热系统进行的全面调试和运行检验工作。检查供热管网、换热站及用户室内采暖系统是否存在问题（如：气堵、漏水、阀门故障等），确保各环节运行正常，为正式、稳定、达标供暖奠定基础。

点火试运行期间，并非立即达到正式供暖温度，暖气可能时热时凉，甚至个别区域暂时不热，这都属于调试过程中的正常现象。请大家耐心等待，并注意观察家中供暖设施有无异常。

Q&A  常见问题

Q

试运行或正式供暖后，家里暖气不热怎么办？

首先，请检查家中暖气阀门是否全部打开。如阀门已开仍不热，可尝试对暖气片进行排气（通常在暖气片顶端有排气阀）。若自行操作后问题仍未解决，请及时拨打我们的24小时维修电话报修。

A

Q

暖气片中的水能放掉吗？

不建议自行排放暖气片中的循环水。供热系统中的水含有防腐剂和软化剂，随意排放会影响供热系统的压力和水质，反而可能导致暖气不热，同时也造成水资源浪费。

A

Q

供暖期间可以改装暖气或更换暖气片吗？

不建议在供暖期间私自改装、拆卸或更换暖气片。此举可能会破坏供热系统的平衡，导致漏水、影响其他用户供暖效果，甚至引发安全隐患。如需改装，应在非供暖季并征得供热单位同意后，由专业人员进行。

A

Q

如何判断暖气漏水是自家原因还是公共管道问题？

如果是户内暖气片、阀门、连接管线漏水，一般属于自家维护范围；如果是楼道内公共立管、阀门或户外管道漏水，请立即联系我们的维修电话。

A

Q

试运行期间家里没人，需要注意什么？

建议您离家前检查门窗是否关好，供暖系统阀门是否正常。如有条件，可请邻里帮忙留意。一旦发现漏水等紧急情况，请立即联系维修电话。

A

温

馨

提

示

供暖初期，由于系统调试等原因，可能会出现一些小问题，请大家给予理解与支持。我们会全力以赴，尽快解决各类供暖问题，确保大家温暖过冬。

如有其他疑问，欢迎随时拨打对应供暖单位24小时维修电话咨询。

感谢您的理解与配合！

愿这个冬天

温暖与您常伴！

（稿件来源：城乡建设办公室）