一、背景与起因
大邑县青霞街道地处城乡结合部，驿站毗邻芙蓉综合市场，服务对象以中老年人为主。服务中发现，多数康复对象病情趋稳，但“走出去、干得起来”仍是短板：有的康复者缺乏走出去的勇气，总认为自己什么都做不好；有的康复者找到工作后，却因对各岗位的工作流程缺乏细致了解和掌握，难以长期做下去，职业认知不足、就业信心不足、支持资源不足相互交织。为此，建立“需求调研——适配评估——分类培训——跟踪服务”四步闭环，助力康复者重拾就业信心。
二、具体做法
（一）走进市场，让兴趣不再凭空想象
不做室内问卷，改到现场体验。依托驿站毗邻的芙蓉综合市场，1月16日，组织康复对象走进市场，实地观察理货待客、收银对账、保洁配送等岗位实况，引导其对照岗位的各个环节、所用工具和操作要求，边看边问边记录，回驿站后分享交流，形成职业兴趣台账，为后续流程化实训奠定基础。
（二）适配评估，把“想干”与“能干”对接
3月10日，围绕调研梳理出的卖菜、超市运营、卖面食等七类意向职业，以“情境模拟＋实操体验”方式开展评估，邀请家属进评估组，从认知、实操、沟通三维度测评，据此确定分班培训方向。
（三）分类施训，从认知走向应用
沿保洁、卖菜两条线各设三节课，突出“分环节学、逐项练”。5至6月依托力速熏风羽毛球篮球运动馆，针对羽毛球馆保洁流程严格、环节多、不同环节配不同工具、不同场馆要求各异的特点，由场馆保洁导师从认识工具教起，分环节示范、分场馆练习，逐步过渡到全流程独立实操，并向合作企业授予“职业康复实训基地”牌匾；9月的卖菜系列讲清“进货到收摊”七个环节，再练理菜捆扎、电子秤、找零与话术，最后一课开进综合市场，由服务对象独立完成整笔交易，社工非必要不代劳。
经过分环节、分场馆的系统实训，服务对象逐步走出“什么都做不好”的自我否定，从不敢动手到敢于上手，从认不清工具到熟练完成各项流程，就业信心和动手能力同步增强。
（四）跟进回访，服务不断线
一是跟踪已就业对象，定期回访了解岗位适应情况，提供职业支持与心理支持；二是依托实训基地与场馆保持联络，稳定提供后续实训机会；三是家属协同完成家庭巩固练习并反馈情况。
三、工作成效
截至目前为止，累计实训6节、服务44人次、实现就业2人。
康复对象由“不敢开口”到主动招呼顾客，能应对讨价还价、追问货源等真实情境；从不懂保洁流程、认不全工具，到分环节、分场馆独立完成保洁，从辨不出蔬菜新鲜度到独立完成整笔交易，就业能力与社会功能同步提升。家属转为同盟、企业建立基地、商户以平常心接纳特殊“摊主”，“有信心、懂流程、能上手、留得住”的闭环做法基本成型。