为规范“双11”网络集中促销期间直播电商经营行为,进一步压实直播电商各方主体责任,防范广告宣传、产品质量、价格标示等领域风险,2026年11月9日,“合规护航 兴业惠民——2026年‘双11’直播电商合规培训会”在京举行。培训由北京市市场监督管理局、北京市委互联网企业工委联合主办,光明网承办,北京市多家头部MCN机构代表、知名主播、直播运营负责人、平台合规专员齐聚现场,共同了解相关内容。

当前,直播电商是激发消费活力、带动产业发展的重要渠道。针对虚假宣传、夸大功效、价格套路、资质不全、售后缺位等群众反映集中、监管重点关注的问题,本次培训结合“双11”期间直播营销流量集中、交易量大的特点,坚持提前介入、源头引导,推动行业自律与行政监管同向发力。
培训设置政策规章解读、平台实操规范宣讲、典型案例警示教育、合规倡议发布与签署等环节。会上介绍了现阶段北京市直播电商监管总体思路;北京市委互联网企业工委介绍了北京市主播技能竞赛相关工作推进情况,鼓励从业者守法经营、提升专业素养。

北京工商大学教授吕来明就《直播电商监督管理办法》作解读,逐项说明平台、直播间运营者、主播、MCN机构、商品经营者的法定责任,围绕选品审核、广告宣传、禁限词使用、特殊品类准入资质、食品化妆品及保健类产品宣传、价格标示等事项讲解适用规定,明确“谁运营、谁负责,谁带货、谁担责”的原则。
部分头部直播电商平台代表介绍了内部合规机制,讲解直播间入驻审核、内容巡检、违规处置、投诉处理等规则及常态化风险排查做法,指导机构和主播建立内部自查流程,将合规要求落实到脚本撰写、样品核验、开播、售后履约等环节。

北京市市场监管综合执法总队执法人员以近年查办的直播电商典型案件为样本,开展以案释法、以案促治,逐案还原虚构销量、伪造用户评价、夸大产品功效、设置价格陷阱等违法事实,讲明行为定性、法律适用与裁量依据,通报依法作出的处理决定和整改要求,以案件明示执法标尺;督促平台、MCN机构和主播对照案件自查自纠,加强合规自律。
此外,光明网在活动现场同步发布《北京直播电商头部创作者合规经营倡议书》,向北京全市直播电商从业者发出六项倡议:
坚持依法经营,恪守法律法规;
坚持真实宣传,杜绝虚假误导;
严把选品关口,保障商品质量;
规范价格行为,明码实价诚信让利;
完善售后服务,妥善处置消费纠纷;
主动接受社会监督,自觉维护行业声誉。
参会MCN机构和主播代表现场签署倡议书,郑重承诺践行合规准则,诚信开展直播营销活动。
下一步,北京市市场监督管理局将加强直播电商领域常态化监管,聚焦重大电商促销节点加大线上巡查力度,畅通消费者投诉举报渠道,依法查处侵害消费者合法权益的违法行为;持续搭建政企沟通、行业交流平台,引导行业规范自律,推动直播电商从流量驱动向品质驱动转型,维护消费者合法权益,促进首都数字消费健康发展。
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