据中国新闻网报道，近日，一段两名外籍乘客在高铁车厢门口吸烟的视频引发争议。对此，12306人工客服表示，高铁站台未强制禁烟，“如果旅客在车厢内吸烟，确实影响到了列车正常运行，可能会被限制乘车，或者是其他处罚。”