从“看风景”到“品生活”，从“单向客源”到“双向奔赴”，当中国的免签政策让“说走就走”成为可能，中国市场在欧洲旅游业眼中正在发生怎样的变化？

欧洲旅游协会总部位于比利时布鲁塞尔，拥有约1200家会员，致力于促进全球客源方与欧洲当地文旅产业之间的合作。谈到最新技术在旅游业场景里的运用，欧洲旅游协会首席执行官汤姆·詹金斯认为，中国会引领全球数字旅游的发展。 

北京、上海都是国际知名城市，都曾举办过APEC会议。2026年深圳是东道主，这是深圳为APEC准备的灯光秀。

汤姆·詹金斯表示，画面看起来非常震撼，欧洲旅游协会计划2027年在中国举办研讨会，首场就安排在深圳，大概在2027年二到三月。

中国在全球旅游市场中的地位要从两个维度来看，中国既是重要的客源输出市场，本身也是极具吸引力的旅游目的地。作为客源市场，它会跟着中国经济同步发展，未来还有很多新变化。人口结构变化会带来一大批65岁以上的群体，他们有闲暇，也有机会出门旅行。作为目的地，来华游客数量有望持续上涨。中国对欧洲游客开放免签，允许大家在合理时长内停留，这项政策正在大幅提升中国的吸引力，客流增长已经显现。虽然很难精确统计涨幅是多大，但有消息称在北京的欧洲游客数量实现了翻倍。从整体来看，入境中国游需求正在爆发式增长，这是非常好的消息。

汤姆·詹金斯表示，他听过China Haul、China Cool、China Travel这些海外网络热词。中国正在成长为全球非常重要的旅游目的地，这是一个利好。中国的服务业基础扎实， 给游客提供的服务质量高，物价也具备竞争力，尤其是对于习惯去伦敦等高消费地区游玩的游客来说感受尤为明显。很多人低估了口碑推荐的力量，如果朋友告诉你“我去过那里，很棒，你一定要去”你会格外信任。这份信任超过绝大多数宣传渠道，社交媒体放大了这种口碑传播，大家可以看到其他人实拍的旅途画面，传播效果会更强。

中国现代化的基础设施和科技应用使得到中国旅行变得更便捷、更有吸引力。

汤姆·詹金斯表示，毫无疑问，高铁、机场等现代化基础设施让出行便利很多。当下中国一个突出优势就是各类数字技术无缝融入酒店、交通等场景。各类应用的响应效率值得欧洲学习，实实在在简化了出行。人工智能能在多大程度上赋能旅游也很值得关注，欧洲人来中国旅行会遇到语言障碍，汉字对他们来说并不友好。但AI可以实时翻译、指引操作，把人工智能应用到游客体验当中，会成为中国旅游的一大优势。 

中国已经对多个欧洲国家实施免签入境，240小时过境免签政策也已经落地，退税服务也进一步优化。

汤姆·詹金斯表示，免签过境政策调整之后过境客流明显增长，免签本身就传递出友好欢迎的信号，这是没有免签政策的时候无法做到的。比如英国签证就是一大阻碍，不想说得太夸张，但那些繁琐的填表、采集指纹的流程，再加上不低的签证费用，抑制了大家的出行意愿。 

汤姆·詹金斯表示，中国会引领数字旅游的发展，他使用中国移动支付已经有四五年，非常看好这项服务。在为入境游客打造流畅一体化的出行技术体验这件事上，中国走在世界前列，其他国家需要追赶，也终将跟上。

汤姆·詹金斯表示，他看好中欧旅游企业之间合作前景，中国旅游市场持续扩容，年增速大约10%，增长态势很好。经过这么多年， 欧洲对中国市场的理解比10多年前深刻很多，也更有能力去满足中国游客的需求。中欧不断加深彼此了解是二十一世纪最重要、最有意义的事情之一，这是两大文明相互接触、增进认知的过程。欧洲还有很多东西需要学习，假以时日会慢慢实现。

汤姆·詹金斯表示，中国在全球旅游业中的地位会持续提升，这点毋庸置疑。希望延续当下的定位，既是富有魅力的旅游目的地，同时持续输出热情、有见识，愿意深度体验的游客群体，这也是中国正在做的。