北京市工商局昨天公布，御寒的羽绒服近期遭遇众多投诉，一个月内“12315”和“96315”两条热线共接到因买羽绒服产生纠纷的投诉达106件。

　　据介绍，一位消费者张女士在某品牌专卖店买了一件羽绒服，刚穿几天就发现掉毛非常严重，只要穿深色毛衣，脱下羽绒服后身上就粘得全是毛。她要求商家退货，但对方却称是正常。

　　市工商局12315在此特别提醒指出，按照国家标准规定，羽绒服的含绒量应不得低于50%，名牌羽绒服的含绒量一般都在80%左右；填充料必须经过高温消毒，衣物才会无异味；面料必须合格，否则易出现漏绒现象。

　　因此，消费者购买时不要只图价格便宜，除了看标记是否齐全，检查厂名、厂址、面料里料的成分含量、羽绒的种类及含绒量、充绒量外，还可以用双手揉搓羽绒服的正反面，观察是否有绒毛钻出，这样可防范漏绒。同时摸捏羽绒服，感受有无完整的小毛管。

　　另外，最好用手掂一掂羽绒服的重量，一般情况下重量越轻体积越大，说明含绒量较高，质量较好。消费者购买羽绒服时，务必索取保管好购物凭证，以便出现问题及时维权。新京报记者 廖爱玲