春运火车票“一票难求”情况下，很多人都会选择各种抢票软件或找“黄牛”来帮自己抢到票。从线下转战线上的“黄牛”除加价“代刷”火车票外，用虚假订票截图骗取用户票款和代购费的事情也时有发生。同时，一些淘宝商家也加价售卖免费抢票软件，辩称收取的是“分享、安装和软件使用指导费”。