新京报快讯(记者 陈维城)6月1日,滴滴外卖宣布在南京正式上线,滴滴外卖计划为本月所有新注册客户发放50元大礼包。大力度补贴也令午间用餐高峰订单陡增,不少用户抱怨等餐时间较长。

  继无锡之后,滴滴外卖来到第二座城市南京。广大用户可登录滴滴出行APP,从顶部导航栏进入外卖页面点餐。但不少用户对此不太熟悉,下载了滴滴外卖骑手端“滴滴配送”。“怎么注册了半天,让我去做骑手,我想点外卖啊。”南京用户小胡表示。

  滴滴外卖的海报显示,滴滴外卖计划为南京本月所有新注册客户发放50元大礼包,该礼包由多张代金券组合而成。有用户点了总价25元的粥品,加上餐盒费与配送费4.5元,然而平台代金券16元,商家优惠了10元,实际支付3.5元。“滴滴外卖来到南京,今天两顿饭的费用相当于平时一顿饭费用的四分之一。”用户小梅称。

  大力度的补贴,加之刚上线的不熟悉。滴滴外卖在南京订单火爆,以至午餐高峰期订单送餐时间较长。“10点50订的餐,12点50送到,结果我已经在外吃了,我点的是牛油果大虾沙拉,结果拿到的餐也出现问题。”用户小元介绍。也有用户反映,一份外卖换了3个外卖员。

  对此,滴滴方面表示,“目前外卖订单火爆,造成部分订单配送延时,深感抱歉。如有问题,可以随时联系客服,会第一时间解决。”

  5月24日,滴滴外卖宣布将于6月1日在南京正式上线开展业务。这是滴滴外卖继无锡之后上线的第二座城市,也是上线的首座省会城市。

  此前4月9日,经过8天的试运营,滴滴外卖正式在无锡全城范围内上线,滴滴宣布当日订单33.4万单。一度引起无锡外卖行业混战,吸引众多骑手前往淘金。

  “南京作为滴滴外卖上线的第二座城市,必然需要一段时间的适应,此前无锡也灰度测试了一个星期。”互联网分析师季城认为,滴滴外卖逐渐开城,服务运营能力也需要不断跟进升级。