4月15日，西安5名奔驰车主来到西安新丰泰之星4S店咨询奔驰金融服务费的问题，工作人员回应金融服务费包含贷款咨询理财规划服务、金融审批服务等9项服务，并称之前没有开发票的现在可以补开发票。对于车主要求退还服务费的诉求，4S店工作人员称需等政府回应。