新京报讯（记者张静姝）1月26日，新京报记者从北京师范大学心理学部了解到，针对新冠肺炎疫情，该学部开通了网络心理辅导服务和心理支持热线4001-888-976，旨在为全国处于疫情期间需要心理支持的民众，尤其是武汉市战斗一线的医护人员、病患、家属提供心理支持。

北京师范大学心理学部党委书记乔志宏告诉新京报记者，连日来，新冠肺炎疫情几乎扩散到全国各省市自治区。尤其是在武汉一线的医护人员、病患、家属及民众，连日奋战，不断地挑战生理极限的同时，心理也承受着不容忽视的压力。于是，该学部决定组建一支抗疫情的心理支持团队，由热线咨询组、网络辅导组、科普宣传组和督导组4个小组组成。

按照前期公开发布的志愿者招募要求，热线咨询组成员需要至少有300小时以上面对面咨询小时数及危机干预实战经验，主要服务对象是各大医院一线医务工作者和已经出现症状但未得到治疗的人员。志愿者通过电话连线方式对求助者进行干预，每次30分钟左右。

网络辅导组则要求志愿者至少有100小时面对面咨询小时数，有一些基础危机干预培训经历，服务对象为正在被隔离的人员、一线工作人员以及受感染人群的家属和亲朋好友等。志愿者通过微信对需要的群体展开线上一对一沟通。科普宣传组主要要求志愿者有一定心理学和医学背景，整合资源、撰写科普文章。另外，督导组则是由富有经验的心理专家对上述三个组别的成员提供培训和督导。

乔志宏说，为了尽快招募、方便审核、保证伦理、便于督导，招募工作都是在北京师范大学心理学部的师生和校友中进行的。目前已确定有200多人加入抗疫情心理支持团队，应征者中不少人有危机干预的经验。26日，督导组成员已对所有应征者进行了线上岗前培训。特别需要说明的是，此次公布的心理热线及线上心理疏导服务只针对此次疫情。

目前，网络辅导组的在线网络服务已开启报名通报，报名者可扫描下方二维码填写相关信息，24小时内会有督导员匹配联系。另外，心理支持热线4001-888-976也已开启，服务时间为早上6点到24点。