1月31日，在上海市举行的新闻发布会上，政府新闻发言人徐威通报称，将改进口罩供应方式，采取“居村委会预约登记+指定药店购买”的方式。2月2日起，上海市民可到各居（村）指定地点进行现场登记预约，然后再凭证到指定药店购买。目前每一户（一个居住地址）可购买5只口罩，仅限预约购买一次，根据预约顺序，货到先得。