新京报讯（记者 王真真）受肺炎疫情影响，多家境外航司先后宣布暂停往返中国的航班。2月5日，去哪儿网副总裁兰翔表示，在2月剩余的20天（2月10日-29日），开放销售的航班占国内航司原有航班总量的五成，境外航线保留航班最多的是东方航空、中国国航和南方航空，保留比例仍然在六成以上。

境外航班取消为正在旅途中的旅客带来诸多不便。去哪儿网建议，如果原订航班航司航线临时停航，不用担心，可以尽早购买国内航空公司的机票回国。

据悉，对于直飞航线停航或者目的地国家入境政策发生改变的用户，去哪儿网会通过邮件和短信形式实时告知，提醒旅客即时关注航班动态。同时，去哪儿网在App首页还推出了海外入境政策提醒，实时更新各国入境政策和当地疫情情况，方便旅客随时查阅。

由于疫情变化，若旅客的回程机票取消，去哪儿网建议旅客可采取以下措施：第一，如果航线并未停航，建议沟通航空公司或购票平台，询问被取消的航班是否有保护航班可供免费改签（保护航班是指航班取消后，为了保证用户行程可供免费改签的航班）。第二，如果旅客时间充裕、持长期签证，也可以选择open机票（定期票），待疫情稳定、航班恢复后再回国（open机票（定期票），是一种机票状态，指航线的航班、座位等级、乘机日期、起飞时间均未订妥的机票状态，旅客可以待选定具体回程日期再支付相关手续费改签）。第三，如果原航司保护航班时间不符合自己的预期，也可以免费退掉回程重购机票回国。如有中转行程，需要注意相关过境签、落地签要求。旅客可以选择日本、韩国、泰国等地转机回国。

新京报记者 王真真

编辑 郑艺佳 校对 李世辉

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