2月10日晚，中央赴湖北指导组紧急约谈后，湖北武汉武昌区政府领导有行动。

武昌区政府领导2月11日到武汉同济医院中法新城院区重症监护病房，向2月9日晚因武昌区所辖街道工作人员工作失职，而未能及时妥善安置的重症病人代表当面道歉。同时进行的，是责令相关街道负责人逐一对受影响患者电话道歉，对受影响患者家庭也逐一道歉。

武昌区领导表示，尽早完成“应收尽收”是武昌区的当务之急，在先前的工作中武昌区的确存在处置不当、粗放无序的问题，武昌区已连夜召开常委会，落实部署中央督导组精神，针对之前暴露的问题及时做出整改，严肃处理了关键时刻处置失当的相关负责人，给予相关街道负责人免职、党内警告处分、诫勉谈话处理。

据新华社此前报道，9日，武汉市对确诊还未住院的新冠肺炎重症患者进行集中收治。有关中央媒体记者跟踪采访发现，当晚在将患者转运至武汉同济医院中法新城院区的过程中，武昌区由于工作滞后、衔接无序、组织混乱，不仅转运车辆条件差，街道和社区工作人员也没有跟车服务，导致重症病人长时间等待继而情绪失控，做法十分恶劣。

10日晚，中央赴湖北指导组紧急约谈了武昌区长余松、武汉市副市长陈邂馨、武汉市洪山区区长林文书。

国务院副秘书长、国务院办公厅督查室主任高雨称，“对这一事件，中央指导组的意见是：区政府和街道要向这些患者挨个赔礼道歉，对相关责任人根据党纪政纪严肃问责。另外，作为区长、作为指挥长，在这件事上你应该负什么责任，要向上级写一份深刻检查。”

“得知9日晚的事件，我非常痛心，我们有责任，一定深刻检讨。”余松说。

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