10月21日，滴滴回应“女乘客酒后对司机进行性骚扰”一事属实。事发8月22日凌晨，在滴滴平台安全员介入下，司机得以脱身。滴滴回应，当时滴滴识别到这一订单出现了长时间异常、停留等高风险特征。滴滴安全专家分别联系女乘客和司机，制止了骚扰行为。滴滴表示，对该女乘客永久封禁。