7年逆势增长，持续全球扩张；加码社会责任，设亿元品质保障基金，要做高品质的代名词。

业绩增长、店面持续扩张、与全球知名IP合作推出联名产品、登陆美国纽交所上市……这一年，疫情影响下，重视线下体验的零售业受到较大冲击，名创优品逆势突围，不断完善产品产业链，持续转型升级。

上市后，名创优品加码社会责任，升级品质管控机制、创始人个人出资设立亿元品质保障基金，与此同时，加大研发投入，延续极致的性价比和高频上新的核心竞争力。业内人士看来，从行业黑马到业内连锁巨头，名创优品凭借创新商业模式、战略与管理等形成宽广的护城河。

名创优品创始人叶国富个人出资1亿元成立“名创优品亿元品质保障基金”。图/企业供图　　

上市后开启全球扩张

2020年10月15日，名创优品在美国纽交所正式敲钟上市，为7年逆袭交上一份答卷，而这也只是新的开始。据名创优品招股书显示，此次募资将主要用于扩张全球门店和零售网络，升级仓储和物流网络、提升数字化运营系统等。上市5天后，持续扩张的动作便悄然进行。10月20日，名创优品巴黎首家门店开业，这也是名创优品上市以来在欧洲开设的第一家门店。名创优品创始人兼首席执行官叶国富曾公开表示，虽然疫情让实体零售受到重创，但这也是商场和门店租金最低的时候，是名创优品持续开拓门店的一大机遇。

数据显示，截至2020年6月30日，名创优品在全球逾80个国家和地区构建了超过4200家门店的零售网络，其中在中国市场拓店超过2500家，海外市场超过1680家。此外，2020年下半年，名创优品加大海外市场的扩张速度，先后在加拿大、美国、尼日利亚、印度、哥伦比亚、法国、柬埔寨、沙特阿拉伯等国开设新店铺。

数据显示，2019财年（2018年7月至2019年6月），名创优品年收入达93.94亿元，在疫情影响下，2020财年（2019年7月至2020年6月），年收入达89.79亿元。此外，2019财年和2020财年，名创优品海外市场收入分别占年收入的32.3%和32.7%。

持续挑战性价比

名创优品创始人兼首席执行官叶国富在上市敲钟仪式上介绍，名创优品以极致的性价比和高频上新为核心竞争力，并表示“要做难而有价值的事”。在坚持极致的性价比方面，名创优品持续发力独有的商业模式“三高三低”，即高颜值、高品质、高频率，及低成本、低加价、低价格，其中品质是贯通设计、质量保障、供应链优化各个环节的主线。

在高频上新方面，名创优品实施“711战略”，以保证产品的快速创新和持续迭代。所谓“711”，即每7天上100款新品、100款新品是从1万个设计方案里面选出来的。此外，自2016年以来，名创优品与Hello Kitty、漫威、迪士尼等17个全球知名IP合作，推出联名爆款，多元化产品设计和创新，提升品牌价值与知名度。同时，名创优品拥有较全面的供应链体系。截至2020年6月30日，其在全球与超过600家拥有丰富国际品牌制造经验的优质供应链企业合作。

升级品质管控机制

品质是企业长久生存之道。在上市前夕，名创优品因质量问题受到关注，这让名创优品有了更多思考。上市不足半月，名创优品便正式打响品质保卫战。10月27日，名创优品启动“1+1+1管控机制”，以保证产品品质。新京报记者了解到，名创优品制定了一整套完善严格的供应链标准管理体系、流程和标准，并与SGS、INTERTEK、CTI等在内的全球知名第三方检验、检测、认证、鉴定机构保持密切合作，持续对供应商、产品实施最高级别的质量管理。

叶国富介绍，“1+1+1管控机制”分别指自检、他检和国检，是品质保障的三道关口。“1+1+1管控机制”设立后，名创优品的产品都需要达到三个质检标准后才能进入市场，这也是名创优品的首创。与此同时，叶国富还以个人名义，出资1亿元设立名创优品亿元品质保障基金，用于商品发生质量问题时，对消费者先行赔付。

此外，针对此前的“指甲油检测不合格”事件，名创优品承担社会责任，以10倍价格召回问题产品。叶国富称，“对于名创优品和中国制造零售业而言，消费者就是我们的‘衣食父母’，为他们提供最值得信赖的品质保障，是我们唯一不变的坚守和承诺。”

加码社会责任

不断提升品质和研发的同时，如何履行社会职责，承担社会责任是名创优品深思的问题。

疫情期间，名创优品于今年1月25日向湖北武汉及湖北省捐赠总价值300万元的医护级口罩、洗手液、消毒液等防护物资和生活必需品，帮助缓解一线物资紧缺的状况。此外，名创优品近期分别向美国、马来西亚、加拿大、乌克兰、埃及、越南、印尼等国家和地区捐赠口罩等防疫物资。

值得注意的是，在通过各种举措支持国家战疫的同时，名创优品也发力O2O和社交电商展开“自救”。其中，为避免人与人之间面对面的接触，降低传播风险，名创优品进一步优化O2O业务，特别推出“无接触配送”服务，尽可能满足消费者日常所需的同时也确保接触安全。

业内认为，名创优品在持续做好精细化运营和数字化的基础上，强大的供应链系统是实现快速扩展的重要保障。随着消费升级以及互联网电商不断挤进线下新零售赛道，未来行业头部竞争将更加胶着。名创优品做零售业标杆企业的信念从未改变，正如叶国富曾提到，“要让全世界知道，中国制造、中国零售，不仅是低价，更是高品质的代名词。”

●行动大事记

2020年1月25日：名创优品向湖北武汉及湖北省捐赠总价值300万元的医护级口罩、洗手液、消毒液等防护物资和生活必需品，帮助缓解一线物资紧缺的状况。

2020年7月29日：名创优品在马耳他首都瓦莱塔开出首家门店，马耳他总理罗伯特·阿贝拉（Robert Abela）称，这对马耳他零售业是一个很大的鼓舞。

2020年10月15日：名创优品正式在纽交所敲钟上市，代码为MNSO，共发行3040万股ADS（美国存托股），发行价格为20美元/股。

2020年10月20日：名创优品巴黎首家门店开业，这也是名创优品自纽交所上市以来在欧洲开设的第一家门店。

2020年10月27日：名创优品启动“1+1+1管控机制”，保证产品品质。同时，叶国富以个人名义出资1亿元设立名创优品亿元品质保障基金。