米其林指南于1933年设立,虽然曾被国外媒体爆出过“米其林星级可以花钱买”的说法,但从权威性、专业度、知名度等层面综合而言,它称得上是“最重磅”的美食榜单。

 

2016年,米其林餐厅指南首次登陆中国内地,被越来越多的国人熟知。与此同时,国内的美食榜单也开始向公平、公正、公开、权威的方向发展,评选制度愈加完善、玩法愈发多样。

 

米其林:评审员严守“独立”和“匿名”

 

据米其林方面表示,米其林评审员全部是“餐旅行业的专家,也都是米其林全职员工,为了确保每一份榜单的真实可靠,他们严格遵守独立性和匿名性”。据统计,米其林评审员平均每年旅行要超过3万公里,每一位米其林评审员每年匿名用餐约250次,也就是米其林内部所说的“餐桌测试”,入住酒店大约160晚,进行约600次探访并撰写超过1000份报告,以确保每年榜单的更新。

 

米其林评审员不会一本正经地拿笔记本写下刚品尝过的菜肴。为了确保读者最终获得同样的体验,评审员完成“餐桌测试”的流程跟普通顾客一样:预订、点菜、用餐和支付所有账单。如果他们想了解更多信息,只会在评审后进行。另外,米其林的评审员必须将自己置于食客的位置,做出尽可能客观的评价。而他们对食材、地域和烹饪文化的深入了解则必不可少。

 

评审员们必须能够同时使用他们的五种感官,分析厨艺、考察菜肴的口感、呈现的细节、口味的融合以及厨师想通过菜肴传达的情感。这些都是进行评估的基本标准,并会体现在最终的报告中。报告完成后,米其林评审员与主编一同回顾、讨论过去三个星期的工作,并将这些报告交给编辑,编辑会综合海量的反馈,在米其林指南中写下对每家入选餐厅的评价。

 

所有餐厅的星级授予,都要经过特别的会议讨论决定,米其林指南国际总监、米其林指南主编以及评审员都会参加,如当中出现意见分歧,便会由其他评审员再次造访餐厅,直至达成一致。

 

黑珍珠:开放投诉,可随时举证

 

国内的美食爱好者对“黑珍珠”三个字也一定不陌生。黑珍珠餐厅指南是美团点评于2018年发布的餐厅评价体系。美团到店事业群CMO、黑珍珠餐厅指南负责人尹睿在接受媒体采访时表示,为确保公平公正,今年黑珍珠对评审体系进行了一系列升级调整,在内部不断完善评委库,改变评审流程,评委永久匿名。同时,黑珍珠餐厅指南还逐渐完善IT系统,优化算法,提高评选的公平性,剔除掉人为因素的干预。

 

据新京报记者了解,2021年黑珍珠的评选过程为“匿名评委提名——入围名单公布——评委造访、打分——理事会审核(只能删减,不能增加)——形成上榜名单”,整个过程中会引入独立第三方机构普华永道,对评审阶段工作执行商定程序。

 

此外,黑珍珠开放了投诉通道,可以随时举报,一旦查明有违规行为,评委将不再被录用,也会通知到餐厅。尹睿表示,在2021年入围餐厅公示页面,点击“入围餐厅必看”就能看到违规举报的选项。

 

与米其林全职员工担任评审员不同,黑珍珠的评委身份更多元,包括烹饪专家、美食领域意见领袖及资深饕客,三类评委各占三分之一。今年,资深饕客的比例提升至50%。

 

黑珍珠会对评审的打分进行多维度比对。如果大家都给一家餐厅打5分,而某人打出个1分,‌‌就会开始查证。黑珍珠也有专门的团队负责收集餐厅负面的评价,来比对评委提名的餐厅。

 

想成为“黑珍珠”的评委,先要答一套考卷,分为主观题和客观题。主观题就是写作题,通过“美食小作文”来观察参选者的品鉴能力,会有两次判卷,提升准确率。此外,如果某位评委有绝对的诚信问题,将永不录用。

 

新京报记者 王萍

编辑 王琳 校对 贾宁