12月8日，有媒体报道称，广东东莞司机艾先生为救突发疾病的婴儿违章后，家属拒为艾先生撤销处罚作证。12月15日，当事婴儿家属接受记者采访称，事发后未与艾先生短信沟通，双方存在误会，希望协商和解。新京报记者从东莞警方获悉，14日晚接婴儿家属桂先生报警称，未接到任何网约车司机寻求帮助的电话；经调查，是护士误提供了与当事乘客同时段入院、且情况基本相似的其他病人的联系方式。目前双方已握手和解。