“今年下半年，（体检）市场的需求量出现了短暂的井喷。”12月16日，美年健康董事长俞熔在接受新京报贝壳财经记者采访时称，疫情提升了全社会对健康的重视程度。

对于许多行业而言，2020年疫情成为贯穿全年的考验。而以重资产为特点的健康体检行业则“危”中有“机”。俞熔称，疫情带来的运营压力令公司发展节奏有所放缓，但原定的计划仍照常执行。

疫情之后，体检行业优胜劣汰进程加剧，美年健康将如何稳住龙头地位？

新京报：即将过去的2020年，美年健康主要做了什么事情？

俞熔：今年是非常特殊的一年，尤其是在上半年，对于各行各业而言，抗疫都是主要工作，健康体检行业也不例外。上半年我们派了几个医疗团队去武汉，在一线参与抗疫。我们本来在武汉的医疗团队有1000多人，这次又从全国抽调了200人去支援武汉。在全国各地，我们美年大概有近2万名医护人员参与了抗疫行动。

下半年，随着复工复产逐步开展，我们也把工作重心从抗疫转回到自己的本职工作（健康体检）。疫后，我们重点强调的工作有两个，一个是数字化的转型，我们希望通过技术赋能、通过科技创新、数字化的能力来进一步提高我们的服务水平。

另一个就是夯实基础，我们要在本职工作上进一步提升自己。因为，我们十分重视人才体系的建设、加大精细化运营力度，不断提高学科的建设水平，在人才引进方面，我们已经设立了专门的基金，金额过亿元。

新京报：据了解，新冠疫情的暴发直接导致美年遍及全国的体检中心不能正常营业，数据显示，上市公司今年前三季度营收净利同比双降。面对疫情冲击，美年采取了哪些方式来降低损失？

俞熔：疫情主要对我们上半年影响比较大，下半年我们就已经开始好转了，单看第三季度，营收和上半年基本持平了。整体上，美年健康的确受到了疫情的影响，但是影响有限。

为了减少疫情冲击，我们努力开源节流，一方面，国家给了很多支持，比如社保的减免、房租的减免等等；另一方面，我们自己也努力通过科技创新来提高工作效率、降低运营成本。

总体来看，疫情的确给我们带来了一定的运营压力，也导致我们的发展节奏不得不稍微放缓，但是我们原定的2020年计划还是努力照常执行的，比如持续医质建设与投入。

新京报：疫情之后，整个体检市场发生了哪些变化？

俞熔：有两个明显的变化，首先，民众和企业对于身体健康和健康管理的重视程度显著提高，全社会对体检的重视程度都提高了，这也导致今年下半年，市场的需求量出现一个短暂的井喷。

第二，消费者对于服务内容的要求也提高了，现在我们的一些新项目、高端的新技术越来越受欢迎。市场的这些变化会加剧整个行业的优胜劣汰，愿意持续在研发和创新上投入的企业会越来越好。

我们进行数字化转型也是因为之前已经洞察到这个趋势，疫后的市场变化加速了这个进程，更加坚定了我们原来的一些想法和做法。

新京报：你如何看待公司在健康体检这个行业里的核心竞争力？

俞熔：简言之，我认为我们的核心竞争力有两点，第一，通过多年的积累和沉淀，我们建立了一套专业化的管理体系，包括我们的人才体系、学科体系等，这些都是需要很长时间来培养、历练、积累才能够形成的。

第二，我们的体量、规模很大，凭借在行业内的领先地位，我们可以投入更多的资源用于技术创新，有利于为体检行业未来的提升打下良好的基础。包括检后的健康管理，只有头部企业才有精力和能力去覆盖，去满足客户的检后需求。

新京报：在提升医疗质量和服务这两个层面，公司是否有具体的举措？

俞熔：首先是人才体系的建设，这两年我们引进了大量专业学科人才。

其次，通过技术赋能来提高质量控制和精细化管理的效率。比如现在我们CT的片子读完以后，不会直接交付客户，会再用AI复核。对于我们这样专业化的连锁企业而言，技术的提升非常重要，可以提高我们的管理效率。

第三还是与人相关。以前美年只是重视医疗团队的专业度，现在已经拓展到集团全员专业素养的提升。我们以美年健康商学院为载体，分别推出针对经营层、管理层、三大中心（营销中心、体检分院、管理中心）专业人才、一般员工、新进同仁等不同层级不同维度的培养项目。

新京报：对于美年健康来说，企业发展的短期挑战和长期挑战分别是什么？

俞熔：集团近年发展速度比较快，快速成为行业龙头，所以对于我们来说，短期挑战是如何保住这个优势地位，为此，我们一直花费大量的精力和资金在人才培训方面，让我们的人才力量可以支撑我们继续发展壮大。

长期挑战是美年健康处于医疗行业，这个行业还是偏重资产的，网点设备布局很重，投入也很大，所以从长期来看，我们不能在技术上落后。未来有可能挑战我们的行业领导地位的，也许是一些划时代的新的技术。这也是我们一直加大科研投入的原因，这样我们才能不落后。

新京报贝壳财经记者  阎侠 编辑 王进雨 校对 李项玲