报告显示，“线下加价”、“私下拼车”、“线下交易”占全年对车主安全投诉46%。在全部53起骚扰类安全投诉中，87%是言语骚扰，13%是肢体触碰。滴滴顺风车要求全量车主和乘客实名认证，截至2020年12月31日用户实名认证率100%，这对于疫情防控、行程追溯也起到积极的作用。