异响抛锚，故障不断，4S店却选择掩盖问题。央视3·15晚会曝光英菲尼迪4S店，与车主签订秘密协议，掩盖车辆问题，让消费者放弃维权。据记者调查，英菲尼迪QX60多位车主发现汽车异响抛锚、抖动、失去动力，4S店检测为变速箱故障，多次更换却依然存在隐患。发现此类问题车主多达200位。质保到期后，需要车主承担高额的维修费用。英菲尼迪4S店为此单独联系车主，与其签订保密协议，以延长保期为筹码，要求车主不能向外传播负面信息。
对此，英菲尼迪中国回应称，针对央视3·15晚会报道的关于英菲尼迪进口车型QX60的变速箱问题，对受到影响的QX60车主表达诚挚歉意，为保证客户沟通效率并切实解决客户问题，英菲尼迪中国将设置专属客服，由专业的售后服务人员为车主提供一对一的高效沟通。此外，英菲尼迪中国表示将即刻采取有效措施并及时向公众和媒体通报进展情况。
企查查APP显示，3·15曝光和车主签保密协议的英菲尼迪相关企业为东风英菲尼迪汽车有限公司，其成立于2014年8月，是一家汽车制造商，由东风汽车公司与日产汽车公司合资设立，东风汽车有限公司为该公司大股东。当前该公司及大股东公司共有裁判文书177条。
校对 付春愔
